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      五一假期第二天貴州旅游景區秩序井然 復蘇勢頭持續強化

        “五·一”勞動節假日第二天,貴州省境內天氣良好,景區秩序井然,旅游市場安全有序,復蘇勢頭持續強化。

        5月2日,我省民航進出港航班324架次,進出港旅客3.82萬人次;鐵路進出站客運列車442車次,進出人數16.89萬人次,其中,高鐵進出352車次,進出人數12.87萬人次。綜合市(州)上報數據測算,2020年“五·一”勞動節假日第二天,全省共接待游客600.36萬人次,同比增長-45.2%;實現旅游收入23.89億元,同比增長-46.0%。

        強化組織領導,壓實壓緊主體責任。全省各級政府分管領導、各級文化和旅游部門靠前指揮,繼續深入管理一線,指揮疫情防控和景區管理工作。省委常委、省委宣傳部部長盧雍政赴遵義市黎庶昌故居和赤水國家旅游度假區開展暗訪,省政府副省長胡忠雄適時調度假日運行,要求文化和旅游部門認真落實文化和旅游部有關調度會精神,切實做好“錯峰、預約、限流”工作。省文化和旅游廳黨組書記、廳長張玉廣,通過全省旅游景區監控大屏,實時調度指揮全省文化和旅游市場管理工作,指導黃果樹大瀑布、梵凈山、荔波小七孔、西江千戶苗寨等旅游景區管理工作。省文化和旅游廳班子成員帶隊繼續在9個市州進行包片巡查、蹲點指揮,現場督導景區開放管理和假日旅游市場工作,調度游客分流、網絡預約、錯峰出行等假日旅游工作。

        優化應急措施,積極應對旅游高峰。根據5月1日文化和旅游部假日視頻調度會的安排部署,省文化和旅游廳認真總結、舉一反三、快速反應,積極應對今明兩天旅游高峰,著力解決旅游景點可能發生“堵點”“扎堆點”等問題。一是對熱點景區進行科學研判。緊急下發《關于統計上報“五一”期間旅游景區預約情況的緊急通知》,并結合“預約黔行”小程序數據,對游客和熱門景區大數據分析,提前預判可能出現游客聚集的時段和區域;二是加強應急處置能力。督導各景區要以問題為導向,提升服務意識、能力和水平,針對可能出現的人員聚集情況,優化各項預案,開展應急演練,提高突發情況處置能力,確保景區發生突發情況時,第一時間得到處置。三是加強現場管理水平。督導各重點旅游景區一要合理設置旅游線路,拉長人員間距;二要在核心游覽點設立警戒線,增派工作人手,并配齊小喇叭等設備,做好現場疏導;三要突出服務人員服務標識,增強管理的權威度。

        強化錯峰預約限流,確保平穩可控安全有序。及時印發《關于5月1日全國旅游景區安全有序開放工作視頻調度會議有關問題的通報》,要求全省文化和旅游部門堅決守住兩個“絕不允許”,加強組織協調,智能監測,分流入園,多措并舉疏導游客,緩解景區壓力,確保不聚集、不扎堆、不擁堵、不出安全事故。一是加強遠程調度。省市縣三級文化和旅游部門對重要景區、重要區域和重要節點進行仔細巡查,通過電話連線調度部分重點景區開放接待、預約入園、防控限流等工作,并實時總結推廣各地管理的好作法,提升全省景區開放管理水平。二是加強現場督導。增派專人蹲點值守熱門景區管理工作。荔波小七孔景區采取網格化包保制,在古橋熱門游覽點,安排旅游警察、咨詢引導員、安全員負責維持現場秩序,引導咨詢,攜帶廣播巡游疏散;梵凈山景區在蘑菇石增派值守人員,定時提示加強流動;織金洞景區、西江苗寨景區聯動交通部門前移關口,勸返未預約的車輛及人員;督導噠啦仙谷景區簡化入園手續、檢測人員配備,督促整改流動巡查引導不足、園內人車混行等問題,督導烏蒙大草原景區加強車輛管控和疏導,必要時實現全程單向行駛;督導野玉海景區取消節日期間游客參與的聚集性民族篝火晚會活動,加強玻璃棧道限流、管理和增加售票點。三是實時發布旅游信息。省市縣三級文化和旅游部通過微信、短信等方式,即時發布景區車流、客流適時容量、關停情況等各種預警提示,引導游客分時段游覽,錯峰出行。

        加強宣傳推介,舒緩重點景區壓力、培育經濟增長點。中央電視臺新聞頻道直播連線梵凈山旅游景區,體現我省抓好疫情防控的同時,展示良好生態目的地形象。全省文化和旅游部門持續宣傳推介“新景區、新線路、新產品”,并推出”云旅游”“云展播”等系列產品,吸引游客前往景區,積極緩解重點旅游景區游客壓力,分流游客,拉動新景區旅游熱點,泡溫泉、逛茶山、游峽谷、探溶洞、鄉村游、紅色游成為熱點,露營自駕游等倍受青睞。遵義市綏陽縣雙河洞旅游景區、黔南州平塘縣中國天眼景區、六盤水市盤州市烏蒙大草原景區、畢節市織金洞景區、黔西南州興義市貴州醇景區、遵義市赤水市大瀑布景區成為旅游目的地新寵。

        嚴格防護措施,落實落細各項防疫工作要求。各級文化和旅游部門嚴格執行《關于下發全省旅游景區疫情防控確保安全有序開放工作方案的通知》的要求,督導全省各旅游景區逐一落實疫情防控有關措施。一是加強進入景區前防疫檢查。根據省級巡查和市級統計上報情況,全省所有開放景區及圖書館、博物館、美術館等開放公共文化服務場所均持續做到設置監測站、設立隔離室、人員進入測體溫、佩戴口罩、掃描“貴州健康碼”等,入園人員必須持綠色健康碼方可進入,并提前為游客準備醫用防護口罩等防疫物資。二是加強景區內防疫工作。及時對旅游景區密閉建筑、公共場所、游樂設備、餐飲場所等進行通風換氣,加強清潔消毒,設立流動巡查崗,指導入園游客科學配套口罩,引導游客“戴口罩、勤洗手、保距離”做好個人防護。截至下午14點,全省未發現一例體溫超過37.3℃游客、健康碼異常入園和無預約碼入園的情況。

        暢通投訴渠道,提升“六心”旅游工作水平。面對今年“五·一”假期實施的旅游管理措施,所帶來咨詢和投訴激增的問題,省文化和旅游廳增派人員,加強旅游投訴和咨詢工作,并做好景區預約解釋工作和指導工作,化解游客負面情緒。加強輿情管理工作,實時關注輿情變化和地方處理進展。截至5月2日下午14:00受理投訴1起,咨詢15起,均已妥善處理。針對云漫湖景區強制搭售特許經營產品的行為,電話約談其負責人。

      鄭重聲明:本文版權歸原作者所有,轉載文章僅為傳播更多信息之目的,如作者信息標記有誤,請第一時間聯系我們修改或刪除,多謝。

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